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Política de Envíos
En MYK, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío rápido y fiable para asegurar que recibas tus productos en perfectas condiciones y a tiempo. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Sin embargo, algunas restricciones pueden aplicarse según la ubicación. Consulta nuestra lista de destinos al momento de realizar tu pedido para asegurarte de que podemos entregar en tu área.
2. Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Estándar: De 5 a 7 días hábiles.

  • Envío Exprés: De 2 a 3 días hábiles.

  • Envío Internacional: De 7 a 14 días hábiles, dependiendo del destino.

Ten en cuenta que los tiempos de envío son aproximados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o trámites aduaneros.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Los costos exactos se mostrarán al momento de realizar tu pedido antes de proceder al pago.
4. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea. Puedes utilizar esta información para verificar el estado de tu envío en cualquier momento.
6. Entregas Fallidas
Si no podemos entregar tu pedido debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por ti, nos reservamos el derecho de cobrarte por los costos de reenvío. Es tu responsabilidad asegurarte de que toda la información de envío sea precisa y completa.
7. Paquetes Perdidos o Dañados
En MYK, hacemos todo lo posible para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos de inmediato:

Trabajaremos contigo y con el transportista para resolver el problema lo antes posible.
8. Aduanas y Derechos de Importación
Para envíos internacionales, el destinatario es responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos y tarifas de importación aplicables. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y pueden variar según el país.
9. Cambios y Cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos:

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